Como autorizar o dispositivo?

ÍNDICE

• Instruções
  • 1) Falha no início da sessão
  • 2) Autorizar o novo dispositivo
  • 2.1) Falha na autorização do dispositivo
  • 3) Autorização do dispositivo com sucesso

Na plataforma Alfredo, cada utilizador pode iniciar sessão em até três navegadores. Se precisar aceder à sua conta a partir de um quarto dispositivo, terá de autorizar o acesso através do e-mail automático que receber.

Quando atingir o limite máximo de três dispositivos, não conseguirá utilizar o Alfredo até autorizar o novo dispositivo.

Instruções

1) Falha no início da sessão

Se a sua conta já estiver iniciada em três dispositivos ou navegadores diferentes, receberá automaticamente um e-mail para autorizar o novo acesso. 

Não conseguirá utilizar a plataforma até autorizar o novo dispositivo.

A notificação em vermelho indica que deve aceder à sua caixa de correio para autorizar o novo acesso.

2) Autorizar o novo dispositivo

Entre na sua caixa de correio e selecione o e-mail com o título ‘Autorizar novo dispositivo’. Depois, clique no botão ‘Autorizar’ para concluir o processo de autorização do login.

Certifique-se de aceder à caixa de correio no mesmo dispositivo e navegador que está a utilizar para iniciar sessão.

2.1) Falha na autorização do dispositivo

Não conseguirá autorizar o quarto dispositivo se estiver a aceder à sua conta a partir de um dispositivo e navegador diferentes.

Casos práticos (exemplos):

• Se estiver a tentar aceder à sua conta no computador, não será possível autorizar o dispositivo através do telemóvel. Terá de efetuar a autorização no mesmo computador que está a utilizar para fazer o login.

• Se estiver a a tentar aceder à sua conta no navegador Chrome, não será possível autorizar o dispositivo através do navegador Safari. Terá de efetuar a autorização no mesmo navegador que está a utilizar para fazer o log in.

• Se estiver a tentar aceder à sua conta no computador através do navegador Chrome, não será possível autorizar o dispositivo através da aplicação da caixa de correio no computador (ex: aplicação Outlook ou Gmail). Terá de efetuar a autorização no mesmo navegador que está a utilizar para aceder à sua conta.

3) Autorização do dispositivo com sucesso

A autorização do quarto dispositivo será bem-sucedida se aceder à sua conta a partir do mesmo dispositivo e navegador.

O que é um navegador de internet ou browser? O navegador é um programa que utiliza para navegar na internet (ex: Chrome, Safari, Brave, Edge, etc). Recomendamos a utilização do navegador Google Chrome. Faça o download aqui.

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